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Teamviewer

Unsere Electronic Banking-Berater unterstützen Sie komfortabel bei Fragen zum Online Banking. Der Einsatz der sicheren Fernwartungssoftware TeamViewer bietet Ihnen Unterstützung direkt an Ihrem Bildschirm - oft hilft ein Mausklick mehr als tausend Worte.

Fernwartung mit Teamviewer

Die langwierige Schilderung des Problems entfällt, die üblichen Hotline-Fragen "Wo sind Sie jetzt?" oder "Was sehen Sie?" erübrigen sich. Sie entscheiden. Der Zugriff auf Ihren PC ist erst möglich, wenn Sie die Zustimmung erteilt haben. Natürlich können Sie die Fernwartungsverbindung jederzeit beenden. Ihre Vorteile:

  • Einfache Bedienung
  • Gezielte Hilfestellung
  • Persönlicher Kontakt
  • Keine Installation notwendig
  • Sichere Verbindung
  • Zeitersparnis

Vorgehensweise bei Software-Problemen:

  1. Starten Sie den Download von TeamViewer
  2. Rufen Sie die Hotline zu Ihrer Finanzsoftware an
  3. Geben Sie dem Berater die individuellen Zugangsdaten und Ihr Bildschirm wird übertragen

Mit dem Herunterladen und Starten der TeamViewer-Software erkennen Sie den Haftungsausschluss an.

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