Service-Themen

Online-Banking-Zugang beantragen

<p>Beantragen Sie hier Ihr Online-Banking, wenn Sie bereits Kunde der Sparkasse sind aber das Online-Banking noch nicht nutzen.</p>

Online-Banking verwalten

<p>Sie können hier</p> <ul> <li>Ihre Zugangsdaten und Sicherungsverfahren<br> </li> <li>Ihre Online-Konten<br> </li> <li>Online-Limite</li> <li>das Elektronische Postfach</li> </ul> <p>verwalten sowie Ihren Online-Banking-Zugang sperren.<br> </p>

Online-Banking-Zugang sperren

<p>Wenn Ihnen beim Online-Banking etwas Merkwürdiges aufgefallen ist oder Sie einen konkreten Verdacht haben, dass beispielsweise Ihre Zugangsdaten gestohlen wurden, handeln Sie schnell. Sie haben unterschiedliche Möglichkeiten, Ihren Zugang zum Online-Banking zu sperren:</p> <ul> <li>Nutzen Sie den zentralen Sperr-Notruf 116 116.</li> <li>Nutzen Sie ein Formular auf der Online-Banking-Seite Ihrer Sparkasse.</li> <li>Zur Not: Geben Sie dreimal eine falsche PIN in der Anmeldemaske zum Online-Banking ein. Der Zugang ist dann vorläufig gesperrt.</li> </ul> <p>Gemeinsam mit Ihrem Berater in der Sparkasse prüfen Sie dann Ihre Konto-Umsätze. Jederzeit können Sie Ihren Zugang wieder entsperren.</p>

Online-Banking-Schaden melden

<p>Sollten Sie verdächtige Abbuchungen entdeckt haben oder sonstigen Missbrauch Ihres Girokontos, können Sie hier Ihren Schaden mitteilen.<br> <br> <b>Wichtiger Hinweis:</b> Sollten Sie akute Fremdzugriffe festgestellt haben, rufen Sie zusätzlich die Notrufnummer 116 116 an, um Ihr Online-Banking sofort zu sperren.</p>

Online-Banking PIN ändern

<p>Sie können Ihre Online-Banking PIN jederzeit ändern. Aus Sicherheitsgründen empfiehlt sich eine regelmäßige PIN-Änderung, zum Beispiel alle 3 Monate. Um Ihre PIN zu ändern, müssen Sie Ihre neue PIN im entsprechenden Formular zweimal eingeben und die Änderung mit einer TAN bestätigen. Bitte beachten Sie folgende Einschränkungen bei der Wahl Ihrer neuen PIN.</p> <p>Erlaubte Zeichen zur Vergabe der PIN sind:</p> <ul> <li>Kleinbuchstaben von a - z</li> <li>Großbuchstaben von A - Z</li> <li>Ziffern von 0 - 9</li> <li>Sonderzeichen ä, ö, ü bzw. Ä, Ö, Ü und ß</li> </ul> <p>Vermeiden Sie:</p> <ul> <li>Kombinationen aus den Anfangsbuchstaben Ihres Namens und Ihres Geburtsdatums</li> <li>Ihre Telefonnummer oder Teile davon</li> <li>Ihre Postleitzahl</li> <li>Gängige Tastenkombinationen wie 123ab, 55555</li> </ul> <p>Ähnliche Inhalte wie beim Anmeldenamen oder der Legitimations-ID bzw. Teile daraus</p>

Konten für das Online-Banking freischalten

<p>Wenn Sie bereits Online-Banking nutzen, können Sie hier Ihren Anmeldenamen zum Online-Banking ändern.</p>

Tageslimit für Überweisungen ändern

<p>Passen Sie das Tageslimit Ihres Online-Bankings individuell an Ihr Zahlungsverhalten an. Das Tageslimit können Sie erhöhen oder herabsetzen.</p>

Anmeldenamen ändern

<p>Wenn Sie bereits Online-Banking nutzen, können Sie hier Ihren Anmeldenamen zum Online-Banking ändern.</p> <p>Achtung: Nutzen Sie unsere Sparkassen-App ist dort eine erneute Hinterlegung des neuen Anmeldenamens erforderlich.<br> </p>

TAN-Verfahren wechseln

<p>Per Online-Banking haben Sie täglich 24 Stunden direkten Zugriff auf Ihre Finanzen. Für die größtmögliche Sicherheit stehen Ihnen drei moderne Verschlüsselungstechnologien zur Verfügung: das chipTAN-, smsTAN- und pushTAN-Verfahren.</p> <p>Wenn Sie das Sicherheitsverfahren wechseln möchten, beachten Sie bitte Folgendes:</p> <ul> <li>Für die smsTAN wird eine inländische Handynummer vorausgesetzt.</li> <li>Bei der chipTAN wird ein TAN-Generator gebraucht.</li> <li>Für die pushTAN wird ein Smartphone oder Tablet mit den Betriebssystemen iOS (ab 4.3) oder Android (ab 2.3) benötigt.</li> </ul>

pushTAN freischalten (neuer Registrierungsbrief)

<p>Mit diesem Serviceauftrag können Sie ganz einfach Ihr Online Banking von dem smsTAN-Verfahren auf pushTAN umstellen, damit Sie das Mobile Banking auf Ihren Smartphone auch für Aufträge nutzen können. Das pushTAN-Verfahren kann sofort nach der Umstellung genutzt werden.<br> </p>

pushTAN freischalten (neuer Registrierungsbrief)

<p>Die pushTAN ist das mobile TAN-Verfahren für Ihr Smartphone oder Tablet.</p> <ul> <li>Sie sind bereits für das Online-Banking freigeschaltet und wollen die pushTAN als zusätzliches Sicherungsverfahren beantragen:<br> Per Post erhalten Sie getrennt voneinander eine neue Start-PIN und einen Registrierungsbrief. Erst wenn Ihnen beide Briefe vorliegen, können Sie die pushTAN auf Ihrem Smartphone oder Tablet mit der S-pushTAN-App freischalten.</li> <li>Sie sind bereits für das Online-Banking freigeschaltet und wollen Ihre smsTAN oder chipTAN auf die pushTAN wechseln:<br> Für den Wechsel zur pushTAN erhalten Sie ebenfalls einen Registrierungsbrief. Wenn Ihnen der Brief vorliegt, können Sie die pushTAN auf Ihrem Smartphone oder Tablet freischalten. Ihre Anmeldedaten bleiben bestehen.</li> <li>Sie haben ein neues Smartphone oder Tablet und möchten die pushTAN weiter nutzen:<br> Auch in diesem Fall müssen Sie den Registrierungsbrief beantragen und können die pushTAN freischalten, sobald dieser vorliegt. Ihre Anmeldedaten bleiben bestehen.</li> </ul>

pushTAN verwalten

<p>pushTAN ist das richtige Verfahren für jeden, der mobil Online-Banking machen möchte. Wenn Sie bereits Online-Kunde sind, können Sie sich online zum pushTAN-Verfahren anmelden. Nach der Freischaltung Ihrer pushTAN-Verbindung können Sie alles rund um die pushTAN bequem verwalten. Sie können eine neue Verbindung hinzufügen, eine registrierte Verbindung freischalten oder eine bestehende Verbindung löschen.</p>

pushTAN zurücksetzen

<p>Wenn Sie das pushTAN-Verfahren beim Online-Banking nutzen, können Sie hier Ihre pushTAN zurücksetzen.</p>

chipTAN-Karte ändern

<p>Wenn Sie das Online-Banking mit chipTAN in Verbindung mit Ihrer Sparkassen-Card nutzen und eine neue Sparkassen-Card erhalten haben, muss diese Karte vor der ersten Nutzung im Online-Banking aktiviert werden. Bitte beachten Sie, dass immer nur eine Karte als aktive Karte freigeschaltet sein kann.</p>

Prepaid-Handy aufladen

<p>Laden Sie jetzt online Ihr Prepaid-Guthaben oder das Guthaben einer Ihnen bekannten Telefon­nummer auf. Einfach die Nummer und den Namen des Handy-Inhabers eingeben. Danach den Mobilfunkbetreiber, das Abbuchungs­konto und den Ladebetrag auswählen. Im Anschluss bestätigen Sie den Vorgang mit einer TAN und der Betrag wird der entsprechenden Telefonnummer gutgeschrieben.<br> <br> Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit die entsprechende Telefon­nummer als Vorlage zu speichern. Diese Auflade-Funktion steht Ihnen derzeit für die Mobilfunkbetreiber T-Mobile, Vodafone, E-Plus/O2 und congstar zur Verfügung.</p>

iTunes-Gutscheine kaufen

<p>Als Sparkassen-Kunde können Sie iTunes-Gutscheincodes über das Online-Banking Ihrer Sparkasse kaufen. Die Codes lassen sich bequem und sicher direkt vom Konto aus bezahlen. Die Autorisierung für den Kauf erfolgt per TAN. Über den Gutschein­betrag können Sie unmittelbar im iTunes Store, App Store oder Mac App Store verfügen. Oder Sie geben den Code einfach als Geschenk weiter.<br> <br> Neben festen Beträgen von 15 bis 100 Euro können Sie den Wert auch selbst festlegen – bis maximal 500 Euro.</p>

StarMoney-Software bestellen

<p>StarMoney bietet Ihnen mehr Sicherheit und Komfort für Ihr Online-Banking und die Verwaltung Ihrer Finanzen.</p>

Dispositionskredit ändern/einrichten

<p>Eine eingeräumte Kontoüberziehung (Dispositionskredit) verschafft Ihnen den notwendigen finanziellen Spielraum. Sie können jetzt ganz einfach eine bestehende eingeräumte Kontoüberziehung (Dispositionskredit) online anpassen oder eine neue beantragen.<br> </p>

Elektronischen Kontoauszug beantragen

<p>Sparen Sie Zeit und Geld – mit dem elektronischen Kontoauszug. Zukünftig können Sie Ihre Kontoauszüge direkt beim Online-Banking in Ihrem elektronischen Postfach abrufen. Dort sind sie als platzsparendes PDF gespeichert. Sie rufen die Auszüge mit den gewohnten Zugangsdaten zum Online-Banking ab. Weitere Vorteile des elektronischen Kontoauszugs:</p> <ul> <li>Schneller Zugriff auf Ihre Kontoauszüge</li> <li>Keine Portokosten, da kein Postversand</li> <li>Sicherer Abruf im Online-Banking</li> <li>Papierfrei archivieren mit PDF-Dokumenten</li> <li>Durch eine elektronische Signatur dem Kontoauszug aus Papier gleichgestellt</li> </ul>

Girokontomodell wechseln

<p>Wenn Sie bereits ein Girokonto nutzen und nun ein neues Kontomodell wünschen, können Sie diese Umstellung online beantragen. Wählen Sie im Auftrag einfach Ihr neues Kontomodell aus und die Umstellung wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt vorgenommen.</p>

Kontowecker stellen

<p>Der Kontowecker hält Sie über Buchungen und Kontostände Ihrer Konten auf dem Laufenden. Stellen Sie Ihren Wecker einfach für Benachrichtigungen, wenn</p> <ul> <li>ein bestimmter Umsatz gebucht wurde (Umsatzwecker),</li> <li>ein bestimmter Kontostand über- oder unterschritten wurde (Limitwecker)</li> <li>oder sich der Kontostand zum Vortag verändert hat (Kontostandswecker).</li> </ul> <p>Die Benachrichtigungen eines klingelnden Kontoweckers erhalten Sie per E-Mail, SMS oder Push-Nachricht. Wählen Sie selbst, an welche Adresse die Benachrichtigung verschickt werden soll. Persönliche Daten werden in den Nachrichten teilweise unkenntlich gemacht oder verkürzt dargestellt.</p>

IBAN berechnen

<p>Im Rahmen der Umstellung auf SEPA, den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (englisch: Single Euro Payments Area) kommt Ihre IBAN beispielsweise bei Überweisungen zum Einsatz und ersetzt die alte Kontonummer. Die IBAN ist eine internationale Kontonummer. Die meisten Stellen kommen Ihnen wahrscheinlich bekannt vor, denn sie setzt sich aus:</p> <ul> <li>dem Länderkennzeichen (für Deutschland ist das „DE“),</li> <li>einer Prüfziffer,</li> <li>Ihrer Bankleitzahl und</li> <li>Ihrer Kontonummer zusammen.</li> </ul> <p>Sie finden Ihre IBAN auf der Rückseite Ihrer Sparkassen-Card sowie auf Ihren Konto­auszügen und im Online-Banking – oder Sie nutzen online den IBAN-Rechner.</p>

Karte online sperren

<p>Hier können Sie ihre Karte direkt online sperren. Gleichzeitig wird für die gesperrte Kontokarte eine Ersatzkarte bestellt (7,40 Euro)</p>

Ersatzkarte bestellen

<p>Wenn Ihre Sparkassen-Card defekt ist, können Sie hier online eine Folgekarte bestellen (7,40 Euro). Die Karte wird Ihnen innerhalb weniger Tage per Post zugesandt.</p> <p>Übrigens: Häufigster Grund für eine defekte Karte ist ein beschädigter Magnetstreifen</p>

PIN vergessen

<p>Wenn Sie Ihre PIN vergessen haben, können Sie hier einen neue PIN anfordern (2,30 Euro). Diese muss innerhalb von vier Wochen nach Erhalt an einem deutschen Sparkassen-Geldautomaten in eine nur Ihnen bekannte PIN geändert werden und kann nicht im Handel eingesetzt werden.<br> </p>

Verfügungsgrenze ändern

<p>Hier können Sie die Verfügungsgrenze Ihrer Sparkassen-Card ändern.</p>

Sparkassencard verwalten

<p>Hier können Sie ...</p> <ul> <li>Details ihrer Karten einsehen</li> <li>eine Ersatzkarte bestellen</li> <li>ihre Karte(n) sperren</li> <li>eine neue PIN anfordern</li> </ul>

Kreditkartenumsätze abrufen

<ul> <li>Alle Kreditkarteninformationen im Online-Banking</li> <li>Umsätze, Salden, Abrechnungen jederzeit einsehbar</li> <li>Kostenloser Rundum-Service Ihrer Sparkasse<br> (ggf. können Porto-Kosten für nicht abgeholte Kreditkartenabrechnungen anfallen)</li> </ul> <p>Sie haben ortsunabhängig Zugang zu Ihren Abrechnungsdaten, auch aus dem Ausland. Ihre Kreditkarten-Abrechnung werden 12 Monate im Online-Banking archiviert.</p>

Kreditkarte - Ersatzkarte bestellen

<p>Wenn Ihre Kreditkarte defekt ist, können Sie hier online eine Folgekarte bestellen. Die Karte wird Ihnen innerhalb weniger Tage per Post zugesandt.</p> <p>Übrigens: Häufigster Grund für eine defekte Karte ist ein beschädigter Magnetstreifen</p>

Kreditkarte PIN vergessen

<p>Es passiert schneller, als man denkt – drei Mal am Automaten vertippt oder schlichtweg die PIN vergessen: Die Karte wird eingezogen oder ist nicht mehr brauchbar.</p> <p>Als Online-Kunde beantragen Sie einfach eine Aktivierungs-PIN für Ihre bestehende Karte. Die Geheimzahl kommt per Post. Nach Erhalt des Briefes können Sie die PIN deutschlandweit an über 25.000 Sparkassen-Geldautomaten in Ihre Wunsch-PIN umändern.</p> <p>Alternativ wenden Sie sich bitte telefonisch oder persönlich an Ihren Berater in der Sparkasse vor Ort. Ist es nicht möglich die alte Karte per Aktivierungs-PIN weiter zu nutzen, wird Ihnen innerhalb weniger Tage eine neue Karte samt PIN zugesandt – in getrennten Briefen.<br> </p>

Kreditkarte laden

<p>Mit diesem Formular können Sie eine Kreditkartenzahlung reklamieren, die Sie nicht selbst verursacht haben.</p>

Mastercard Basis (Debitkarte) mit Guthaben aufladen

<p>Die aufladbare Kreditkarte funktioniert wie eine klassische Kreditkarte. Einfach weltweit oder im Internet bargeldlos bezahlen – bei voller Kostenkontrolle auf Guthabenbasis. Per Überweisung oder Dauerauftrag können Sie das Guthaben auf Ihre Kreditkarte laden. Ist das Guthaben aufgebraucht, können Sie Ihre Kreditkarte schnell und einfach nachladen – flexibel und ohne Zahlungsrisiko.</p>

Mastercard Basis (Debitkarte) Guthaben entladen

<p>Sie können hier das Guthaben auf Ihrer Mastercard Basis (Debitkarte) wieder entladen. Dazu füllen Sie einfach den folgenden Auftrag aus. Anschließend wird das Guthaben auf das an der Mastercard hinterlegte Girokonto gebucht.<br> </p>

Mastercard® SecureCode™ nutzen

<p>Der&nbsp;MasterCard® SecureCode™ bietet Ihnen einen zusätzlichen Schutz für Ihre Bezahlungen im Internet. Ihre Kredit­­karten­­daten werden vor unberechtigter Verwendung geschützt, wenn Sie bei den teil­­nehmenden Händlern „online shoppen“. In Deutschland sind bereits Otto, Dress-for-less, Skype, Fleurop und viele weitere Händler dabei.</p> <h2>Ihre Vorteile</h2> <ul> <li>Sicheres Bezahl­verfahren für Ihren Einkauf im Internet</li> <li>Einfache Anwendung</li> <li>Weltweites Bezahl­verfahren</li> <li>Sofort einsatzbereit&nbsp;– ohne Software-Installation auf Ihrem PC</li> </ul>

Mastercard® SecureCode™ Flyer

<p>Der&nbsp;MasterCard® SecureCode™ bietet Ihnen einen zusätzlichen Schutz für Ihre Bezahlungen im Internet. Ihre Kredit­­karten­­daten werden vor unberechtigter Verwendung geschützt, wenn Sie bei den teil­­nehmenden Händlern „online shoppen“. In Deutschland sind bereits Otto, Dress-for-less, Skype, Fleurop und viele weitere Händler dabei.</p> <h2>Ihre Vorteile</h2> <ul> <li>Sicheres Bezahl­verfahren für Ihren Einkauf im Internet</li> <li>Einfache Anwendung</li> <li>Weltweites Bezahl­verfahren</li> <li>Sofort einsatzbereit&nbsp;– ohne Software-Installation auf Ihrem PC</li> </ul> <p>Der Flyer erklärt Ihnen in wenigen Schritten, wie Sie sich für das neue Verfahren registrieren können.<br> </p>

Reiseinfos

<p>SparkassenCard oder Kreditkarte - welches Zahlungsmittel für welches Land am besten geeignet ist, erfahren Sie in unserem Informationsportal.</p>

PS-Losverwaltung

<p>Beim PS-LOS-SPAREN investieren Sie nicht nur in das Glück und die eigene Zukunft, sondern tragen auch zur Förderung sozialer Projekte in Ihrer Region bei. Ob Kinder­garten, Sport- und Kultur­verein oder Museum&nbsp;– mit jedem Los leisten Sie Ihren Beitrag für die Region.</p> <p>Hier können Sie Ihre PS-LOSE verwalten. Neben der Anlage neuer Lose ist auch die Löschung bestehender Lose und Änderung der Gutschriftskontonummer möglich.</p>

Freistellungsauftrag abfragen

<p>Mit einem Freistellungsauftrag können Sie Steuern sparen und Zinserträge steuerfrei einbehalten. Der Hintergrund: Ohne Erteilung des Freistellungsauftrages werden 25 Prozent der Erträge aus Kapitalvermögen (zum Beispiel Zinsen, Dividenden oder Kursgewinne) von Ihrer Sparkasse an das Finanzamt abgeführt. Hinzu kommen der Solidaritätszuschlag und unter Umständen die Kirchensteuer.Wenn Sie Ihrer Sparkasse den Freistellungsauftrag stellen, können Sie sich einen Freibetrag (den sogenannten Sparerpauschbetrag) sichern und bares Geld sparen. Kapitalerträge sind dann in Höhe von bis zu 801 Euro (Alleinstehende) bzw. 1.602 Euro (Ehegatten und Lebenspartner) steuerfrei.</p> <p>Der Auftrag gilt für ein Jahr und verlängert sich automatisch. Sie können den Freistellungsauftrag auch jederzeit online ändern oder auf mehrere Institute splitten.</p>

<p>Hier haben Sie die Möglichkeit eine Steuerbescheinigung anzufordern.<br> Bitte beachten Sie, dass die Erstellung der Bescheinigung für Sie einmal<br> im Jahr kostenlos ist. Für jede weitere Erstellung fallen Kosten an.</p>

Gold und Edelmetalle bestellen

<p>Edelmetalle sind und bleiben gefragt. Ob als Barren, Münzen oder „Papiergold“ – sie bestechen durch ihren Wert.</p> <p>Die aktuellen Preise für Gold und Edelmetalle erfahren Sie online bei Ihrer Sparkasse und können diese auch direkt dort bestellen.</p>

Klicksparen mit der Sparkassen-App nutzen

<p>Kommen Sie Ihren Wünschen Klick für Klick näher – mit der Klicksparfunktion der Sparkassen-App. Wenn Sie auf ein bestimmtes Ziel hin sparen möchten, haben Sie mit Klicksparen überall und jederzeit Ihr virtuelles Sparschwein dabei.</p> <p>Einfach Sparbetrag und Klicksparbetrag festlegen und ein individuelles Foto Ihres Sparziels hochladen. Eine Erinnerungsfunktion hilft Ihnen, Ihr Sparziel nicht aus den Augen zu verlieren.</p> <p>Das sind die Voraussetzungen fürs Klicksparen:</p> <ul> <li>Sie nutzen das Online-Banking Ihrer Sparkasse</li> <li>Sie haben die App „Sparkasse“ oder „Sparkasse+“ auf Ihrem Smartphone installiert</li> <li>Sie sind Kontoinhaber des Auftraggeber- und des Zielkontos der Sparbuchung</li> <li>Sie haben die jeweiligen Konten in der Sparkassen-App eingerichtet</li> </ul>

Privatkredit

<p>Nutzen Sie jetzt Ihre günstige Gelegenheit und teilen Sie uns Ihren Kreditwunsch mit. Mit wenigen Angaben und ohne weitere Nachweise erhalten Sie als Sparkassenkunde sofort eine Zusage und das Geld ist auf Ihrem Konto - schnell, einfach und sicher!</p>

Autokredit

<p>Nutzen Sie jetzt Ihre günstige Gelegenheit und teilen Sie uns Ihren Kreditwunsch mit. Mit wenigen Angaben und ohne weitere Nachweise erhalten Sie als Sparkassenkunde sofort eine Zusage und das Geld ist auf Ihrem Konto - schnell, einfach und sicher!</p>

Dispositionskredit

<p>Schieben Sie Ihre Wünsche nicht auf<br> </p> <p>Mit der eingeräumten Kontoüberziehung (Dispositionskredit) haben Sie jederzeit die Freiheit, sich und Ihren Liebsten etwas zu gönnen. Den Zeitpunkt und die Höhe der Rückzahlung können Sie dabei frei wählen.</p>

Baufinanzierung

<p>Ihr Schlüssel zum Glück<br> </p> <ul> <li>Bis zu 100 Prozent der Bau- bzw. Kauf­kosten sicher finanzieren</li> <li>Garantierter Festzins bis zu&nbsp;20&nbsp;Jahren</li> <li>Auch als günstige Anschlussfinanzierung möglich</li> <li>Förder-Programme nutzen</li> <li>Sie wählen die Laufzeiten und Tilgungsmöglichkeiten nach Ihren Bedürfnissen</li> <li>Vorsorgen statt Miete zahlen – für sich und Ihre Familie</li> </ul> <p>&nbsp;</p>

Kreditoptimierung

<p>Gewinnen Sie neue Freiräume<br> </p> <p>Ganz gleich, bei wie vielen Banken Sie derzeit Kredite haben&nbsp;– Ihre Sparkasse führt diese zu nur noch einem Kredit zusammen. Gerne erledigt Ihr Berater alle Formalitäten für Sie. Und Sie zahlen nur noch eine übersichtliche Monatsrate, die meist sogar niedriger ausfällt als die bisherigen.</p>

Ablösebetrag anfragen

<p>Wenn Sie einen bestehenden durch einen neuen Kredit ablösen möchten, gilt es genau zu prüfen, ob sich die Umschuldung lohnt. Neben der Zinsersparnis sollten Sie auch Vorfälligkeitsgebühren oder weitere Kosten im Blick haben. Fallen die zu hoch aus, lohnt sich eine Ablösung trotz besserer Konditionen möglicherweise nicht.</p> <p>Auch Ihre verbesserte finanzielle Situation kann Grund für eine Ablösung sein. Da neben der Restschuld noch weitere Faktoren in die Ablösesumme fließen, lassen Sie Ihren Berater in der Sparkasse vor Ort die Summe im Detail für Sie ausrechnen.</p>

Selbstauskunft erteilen

<p>Möchten Sie ein Darlehen aufnehmen, ist die Selbstauskunft Bestandteil der auszufüllenden Unterlagen. Die Selbstauskunft soll Ihrem Berater in der Sparkasse Informationen über Ihre aktuellen finanziellen Verhältnisse geben, die der Darlehensvergabe zugrunde liegen. Bereiten Sie diese Informationen rechtzeitig zum Beratungstermin vor – mit diesem online ausfüllbaren PDF-Dokument.</p>

Sorten bestellen

<p>Wenn Sie eine Reise ins Ausland planen und nicht mit „leerem Portemonnaie“ ankommen möchten, können Sie Bargeld in Fremdwährung (Sorten) bei Ihrer Sparkasse bestellen – online oder in der Filiale. So starten Sie Ihre Auslandsreise gut vorbereitet. Ausschlaggebend ist der jeweilige Wechselkurs.</p>

Reisezahlungsmittel

<p>Starten Sie Ihre Reise ins Ausland gut vorbereitet und erkundigen Sie sich vorab im Informationsportal Ihrer Sparkasse, welche Zahlungsmittel für welches Land am besten geeignet sind. </p>

Lastschrift zurückgeben

<p>Wenn Sie eine Lastschrift zurückbuchen möchten, ist das schnell und einfach möglich. Innerhalb Ihres Online-Bankings finden Sie den Menüpunkt „Lastschriftwiderspruch“. Dort werden alle gebuchten Lastschriften angezeigt, mit einem Klick können Sie die jeweilige Lastschrift zurückgeben.</p> <p>Hierbei müssen Sie die folgenden Fristen beachten:</p> <ul> <li>Die Lastschrift wurde vor nicht länger als vor 8 Wochen eingezogen</li> <li>Lag der Lastschrift keine Einzugsermächtigung zugrunde, besteht innerhalb von 13 Monaten ein Anspruch auf Korrektur</li> </ul> <p>Bitte geben Sie nur Lastschriften zurück, deren Einzugsermächtigung widerrufen wurde oder die dem Konto nicht rechtmäßig belastet wurden. </p>

SEPA-Überweisung nutzen (innerhalb des europäischen Zahlungsraums)

<p>SEPA bezeichnet den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (englisch: Single Euro Payments Area). Innerhalb dieses Gebiets gibt es einheitliche Verfahren für das bargeldlose Bezahlen in Euro. Bisher beteiligen sich 34 Länder an SEPA. Mit der SEPA-Überweisung können Sie in allen SEPA-Teilnehmerländern schnell und einfach bargeldlos in Euro bezahlen. Hierfür benötigen Sie IBAN und BIC.</p> <p>Die IBAN ist eine internationale Bankkontonummer. Innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums benötigen Sie für Überweisungen nur die IBAN. Für Zahlungen in die Länder Monaco, Schweiz und San Marino benötigen Sie auch den BIC. Der BIC ist eine internationale Bankleitzahl (englisch: Business Identifier Code).</p> <p>Alle Zahlungen, die nicht per SEPA-Überweisung möglich sind (außerhalb des europäischen Zahlungsraums), erfolgen über eine klassische Auslandsüberweisung – mit folgenden Angaben:</p> <ul> <li>Name, Vorname / Firma und Anschrift des Zahlungsempfängers</li> <li>Internationale Kontonummer IBAN oder Kontonummer des Zahlungsempfängers</li> <li>Internationale Bankleitzahl BIC der Bank des Empfängers</li> <li>Ihre eigene Kontonummer bzw. IBAN</li> </ul> <p>Auf dem Formular können Sie zudem festlegen, ob Sie alle Kosten übernehmen, die Kosten zwischen Ihnen und dem Empfänger geteilt werden oder dieser die Kosten komplett übernimmt.</p>

Adresse ändern

<p>Um den Service Ihrer Sparkasse in vollem Umfang nutzen zu können, ist es wichtig, dass immer Ihre aktuellen Adressdaten vorliegen.<br> <br> Ihre Adresse können Sie schnell und einfach ändern. Als Kunde mit Zugang zum Online-Banking können Sie die neue Anschrift bequem online per TAN-Eingabe erfassen. Nutzen Sie bisher nicht das Online-Banking, übermitteln Sie Ihre neue Adresse einfach telefonisch oder in der Filiale.</p>

Elektronisches Postfach einrichten

<p>Nutzen Sie den sicheren und direkten Weg zu Ihrer Sparkasse. Im Online-Banking steht Ihnen Ihr persönliches Postfach zur Verfügung. Hier erhalten Sie Auszüge und wichtige Nachrichten auf einen Blick – papier- und kostenfrei. Als Online-Banking-Nutzer der Sparkasse können Sie dieses nach einfacher Freischaltung kostenfrei nutzen.</p> <p>In welchem Umfang Sie das elektronische Postfach nutzen, liegt ganz bei Ihnen. Funktionen für Ihr Elektronisches Postfach können Sie jederzeit aktivieren oder deaktivieren.</p>

Einwilligung Datenschutz

<p>Gute Beratung und Betreuung sind auf Ihre Bedürfnisse ausgerichtet. Damit wir Ihre Ziele und Wünsche noch besser kennenlernen, stimmen Sie bitte mit Bestätigen der Verarbeitung Ihrer Daten zu. Die Einwilligungen sind freiwillig und können jederzeit, auch einzeln, mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Kontaktieren Sie dazu bitte Ihren Berater oder senden Sie uns eine Mitteilung.</p>

Sparkassen-Computercheck

<h3>Prüfen Sie die Sicherheit Ihres Computers oder Smartphones</h3> <p>Computerviren, Spionagesoftware und Datendiebe - das Internet kann gefährlich sein. Der Sparkassen-Computercheck kann mehrere Sicherheitsprobleme auf Ihrem System erkennen und hilft Ihnen bei der Behebung der gefundenen Fehler.</p>

Sichere E-Mail Informationen

<p>Wir alle leben in einem elektronischen Zeitalter. Der Austausch von Informationen erfolgt zunehmend über elektronische Medien wie das Versenden von E-Mails. Neben den großen Vorteilen, die uns elektronische Medien bieten, bergen Sie aber auch zunehmend Gefahren. Vorgetäuschte E-Mail-Identitäten, Phishing- Attacken und Spam gefährden die Nutzung des Kommunikationsmittels E-Mail. Ungesicherte Nachrichten können gelesen oder verfälscht, nachgeahmt oder fehlgeleitet werden, ohne dass der Absender oder der Empfänger davon erfährt.</p> <p>Mit dem kostenlosen Angebot Secure E-Mail (= Sichere E-Mail) reagiert die Sparkasse Waldeck-Frankenberg auf die Gefahren der E-Mailkommunikation im Internet und bietet Ihnen die Möglichkeit eines sicheren Informationsaustauschs.</p>

Sichere E-Mail Web-Login

<p>Hier gelangen Sie zu dem Web-Login der Sicheren E-Mail.<br> Dort finden Sie die Ihnen zugestellten Nachrichten und können Nachrichten an Ihren Berater senden.</p>

DekaBank Depot eröffnen

<p>Nutzen Sie das&nbsp;DekaBank Depot als Basis für Ihre Anlagen&nbsp;– bequem und flexibel über Ihren gewohnten Online-Banking-Zugang.<br> <br> Ihr neues DekaDepot können Sie bequem von zu Hause per Videolegitimation eröffnen.<br> </p>

Wertpapier-Depot

<ul> <li>Schon ab 10,00 Euro pro Auftrag schnell und flexibel Wertpapiere ordern</li> <li>Sie erreichen Ihr Depot mit den gewohnten Zugangsdaten zum Online-Banking</li> <li>Sie haben Ihre Depot-Entwicklungen immer im Blick</li> <li>Viele Handelsplätze der Welt stehen Ihnen offen</li> <li>Auf Wunsch mit Beratung</li> </ul>

Wertpapier-Kauf

<p>Ihr Ticket für die Börse – ein Wertpapierdepot bei der Sparkasse bietet Ihnen die perfekten Rahmen­bedingungen für erfolgreiches Handeln und die Chance auf eine ansehnliche Rendite.<br> <br> Sie können Ihr Depot jederzeit über Ihr Online-Banking verwalten. Ob Sie nun Wertpapiere kaufen, verkaufen oder sich über die neuesten Entwicklungen informieren wollen – Sie sehen alles bequem online.</p>

Wertpapiere verkaufen

<p>Ihr Ticket für die Börse – ein Wertpapierdepot bei der Sparkasse bietet Ihnen die perfekten Rahmen­bedingungen für erfolgreiches Handeln und die Chance auf eine ansehnliche Rendite.<br> <br> Sie können Ihr Depot jederzeit über Ihr Online-Banking verwalten. Ob Sie nun Wertpapiere kaufen, verkaufen oder sich über die neuesten Entwicklungen informieren wollen – Sie sehen alles bequem online.</p>

Schadensmeldung SparkassenVersicherung

<p><b>Rund um die Uhr für Sie da, der Service Ihrer SparkassenVersicherung</b></p> <p>Sie haben eine Versicherung und möchten eine Schaden melden. Hier erhalten Sie weitere Informationen.<br> </p>

Steuerbescheinigung anfordern

<p>&quot;Geld und Haushalt - Beratungsdienst der Sparkassen-Finanzgruppe&quot; ist eine Einrichtung des Deutschen Sparkassen- und Giroverbands (DSGV).<br> Er unterstützt Verbraucher mit kostenlosen Angeboten rund um das Thema private Finanzplanung. Ziel ist es, finanzielle Bildung zu vermitteln und damit die Gestaltungsspielräume von Privathaushalten zu verbessern und diese vor Überschuldung zu schützen.</p>

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<p>Am 13.01.2018 tritt die neue EU-Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2) in Kraft.<br> Informieren Sie sich, welche Auswirkungen dies für Sie als Verbraucher haben kann.</p>